Chính Sách Bảo Mật bibgoplus cho người chơi Việt Nam 21+

bibgoplus thu thập thông tin cá nhân của hội viên theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn truy cập nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật và thông tin xác thực hai yếu tố nếu được kích hoạt.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh selfie xác minh khi cần thiết theo quy trình chống gian lận.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng được liên kết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. bibgoplus không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trên nền tảng, tần suất truy cập, thời gian phiên làm việc, tính năng và trò chơi được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cookie và dữ liệu cục bộ: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và dữ liệu phân tích được mô tả chi tiết tại Mục 5.

bibgoplus sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, được nhóm theo cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu:

bibgoplus không sử dụng thông tin cá nhân của hội viên cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước đó. Khi mục đích xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

bibgoplus hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND với nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh.

Để bảo vệ thông tin tài chính của hội viên, bibgoplus áp dụng các biện pháp sau:

• Thông tin tài khoản ví điện tử và ngân hàng được mã hóa và lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu tài khoản chính.
• bibgoplus không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng của bạn.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tiền chỉ được chuyển đến tài khoản đứng tên chính hội viên.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ an toàn và chỉ có thể truy cập bởi hội viên sở hữu tài khoản và bộ phận kiểm soát nội bộ có thẩm quyền.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bibgoplus có quyền tạm ngừng giao dịch và liên hệ với hội viên để xác minh.

bibgoplus không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của hội viên với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và hệ thống phân tích nội bộ đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được ủy thác.
• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu của mình.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong trường hợp sử dụng game từ nhà phát hành bên thứ ba, thông tin định danh tối thiểu (thường là mã hội viên ẩn danh) có thể được truyền để khởi tạo phiên chơi. Thông tin nhận dạng thực không được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước và pháp lý: bibgoplus có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp lệ hoặc khi được pháp luật yêu cầu. Trong những trường hợp cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho hội viên trước khi tiết lộ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Thông tin có thể được chia sẻ khi cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc bảo vệ quyền lợi và an toàn của hội viên khác.

bibgoplus sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Hội viên có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, không liên kết đến danh tính cá nhân.

bibgoplus không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (tracking pixels) của bên thứ ba trên các trang bảo mật và giao dịch.

bibgoplus triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu hội viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bởi giao thức TLS (Transport Layer Security) phiên bản mới nhất.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu, thông tin định danh và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán mã hóa mạnh trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập các loại dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hội viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản. 2FA bắt buộc áp dụng cho các thao tác rút tiền lần đầu từ thiết bị mới.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bibgoplus thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử thâm nhập định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được củng cố trước các rủi ro mới.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

bibgoplus tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mỗi hội viên. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà chúng tôi lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà bibgoplus đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của bibgoplus.
• Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bibgoplus qua kênh trò chuyện trực tiếp 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

bibgoplus chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của hội viên trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các nguyên tắc lưu trữ chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý áp dụng, tính từ thời điểm giao dịch.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Được lưu giữ trong thời gian đủ để điều tra sự cố bảo mật và hỗ trợ pháp lý nếu cần thiết.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi hội viên rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa được ghi trong cài đặt cookie.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ, bibgoplus sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

bibgoplus là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi á p dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại bibgoplus, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu khẩn cấp này trong thời gian sớm nhất và xóa toàn bộ thông tin liên quan.

bibgoplus không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào của người dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh danh tính bắt buộc được thiết kế để ngăn chặn việc truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.

bibgoplus có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho hội viên bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của bibgoplus.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của hội viên.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu hội viên đã bật thông báo).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có hiệu lực và được đăng tại bibgoplus.app/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Mục 7. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bibgoplus qua kênh trò chuyện trực tiếp 24/7.